Tirer profit de l’approche Processus

Formation - Pôle Management

Construire ou améliorer son système de management en bénéficiant de l’approche processus

duree

Durée : 2 à 3 jours

public

Public : Direction, comité de direction, direction qualité, équipes qualité des PME ou groupes

objectifs

Objectifs pédagogiques :

Clarifier les processus de l’entreprise, leurs interactions, les produits et services rendus
Définir les critères de performance, les niveaux actuels et les niveaux attendus
Estimer le juste niveau d’indicateurs utiles au business de l’entreprise et au système de management
Communiquer efficacement sur la démarche